ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ wow24

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ wow24 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และหลักการที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ wow24 จัดให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ wow24 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การใช้งานบริการใดๆ ของเราถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้งานบริการทันที และติดต่อทีมงานของเราหากมีข้อสงสัย เพราะเราพร้อมชี้แจงและให้ข้อมูลเพิ่มเติมในทุกประเด็น

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ wow24 จะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียนและใช้บริการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อกีดกันตนเอง (Self-exclusion list)
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ได้อยู่ในสภาวะที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามมิให้เข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน
• มีความเข้าใจภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษในระดับที่สามารถอ่านและเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้ได้

3การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

ในการเข้าใช้บริการเต็มรูปแบบของ wow24 ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน โดยข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันเสมอ

3.1 ข้อมูลการลงทะเบียน

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่แท้จริงในขณะลงทะเบียน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานจริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ห้ามใช้ชื่อปลอม ชื่อบุคคลอื่น หรือข้อมูลที่เป็นเท็จโดยเด็ดขาด

3.2 บัญชีหนึ่งต่อบุคคล

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

3.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น และต้องแจ้ง wow24 ทันทีหากพบว่ามีการเข้าใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต wow24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีตนเอง

4กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้การใช้บริการของ wow24 เป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือเข้าถึงบริการ
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮ็ก หรือทำให้ระบบของ wow24 ทำงานผิดปกติ
• ห้ามใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามสร้างหรือใช้บัญชีในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ห้ามทำการทุจริต สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น หรือพยายามโกงระบบเกมในรูปแบบใดๆ
• ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้บริการอื่น
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อกระทำการที่ขัดต่อกฎหมายไทยหรือกฎหมายสากล

การฝ่าฝืนกฎใดๆ ข้างต้นอาจนำมาซึ่งการระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที พร้อมกับการอายัดยอดเงินและดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

5การฝากและถอนเงิน

wow24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุม PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri

5.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

บัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ wow24 เท่านั้น ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด เงินที่ฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สามอาจถูกอายัดและคืนเงินโดยหักค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี wow24 ของท่านเท่านั้น ก่อนดำเนินการถอนเงินทุกครั้ง ท่านต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ให้สมบูรณ์ wow24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด ซึ่งอาจใช้เวลาตามความซับซ้อนของแต่ละกรณี

5.3 ข้อจำกัดและวงเงิน

wow24 กำหนดวงเงินฝากและถอนขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละช่องทาง รายละเอียดจะแสดงอยู่ในส่วนของการฝาก-ถอนในบัญชีของท่าน วงเงินเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของ wow24 โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6โปรโมชั่นและโบนัส

wow24 จัดโปรโมชั่นและโบนัสต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้เล่นต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนเข้าร่วม

• โบนัสทุกประเภทต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของโปรโมชั่นนั้นๆ
• ผู้เล่นไม่สามารถถอนเงินโบนัสได้โดยตรง จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน
• wow24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การพบพฤติกรรมการใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) จะนำมาซึ่งการยกเลิกโบนัสและอาจส่งผลต่อสถานะบัญชี
• โปรโมชั่นแต่ละรายการอาจมีข้อจำกัดด้านเกม ช่วงเวลา หรือจำนวนครั้งที่เข้าร่วมได้

7การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล wow24 อาจขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการบางอย่าง เช่น การถอนเงินครั้งแรก การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ

7.1 เอกสารที่ต้องใช้

เอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนที่ wow24 ยอมรับ ได้แก่ บัตรประชาชนไทย หนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมกับหลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคาร

7.2 ระยะเวลาการตรวจสอบ

wow24 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ในระหว่างการตรวจสอบ การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ เราขอความร่วมมือจากผู้ใช้ในการส่งเอกสารที่ถูกต้องและครบถ้วนเพื่อเร่งขั้นตอน

8การระงับและปิดบัญชี

wow24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• การพยายามทุจริตหรือโกงระบบ
• การใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน wow24 ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

9ข้อจำกัดความรับผิด

wow24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้โดยไม่หยุดชะงักตลอดเวลา

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต wow24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ไม่ว่าจะเกิดจากการที่ไม่สามารถเข้าใช้งานบริการ การสูญหายของข้อมูล หรือเหตุสุดวิสัยใดๆ

10ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม wow24 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ wow24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ wow24 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

wow24 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ไม่กระทบต่อคุณภาพชีวิต ความสัมพันธ์ หรือสภาพการเงินของผู้เล่น

เราจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการจัดการการเล่นไว้ให้ผู้เล่นทุกคน ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การจำกัดเวลาการเล่น การหยุดพักชั่วคราว และการยกเว้นตนเอง (Self-exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับคำแนะนำและความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12การเปลี่ยนแปลงข้อกำห นดและเงื่อนไข

wow24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งข้อความถึงผู้ใช้งาน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ wow24 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

เราแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำ เพื่อให้ทราบถึงการปรับปรุงล่าสุดที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และหน้าที่ของท่าน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

13กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ wow24 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ด้วยการเจรจา ให้นำข้อพิพาทนั้นเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาทตามที่กำหนด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้ใช้บริการในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

14ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน wow24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: @wow24support

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามทุกประเด็นเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย และการใช้บริการของ wow24 ในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

---